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只用來處理花禮與送貨。
第一次查詢只需提供送花日期、大概地區、預算、場合與喜歡的色系。確認可以跟進後，我哋才會按製作和送貨需要，請你提供收花人資料與完整地址。
電郵查詢私隱事宜更新日期：2026.08.17
我們可能收集甚麼資料？
視乎查詢或訂單進度，我們可能需要你的姓名、聯絡方式、送花日期、預算、花禮要求及付款核對資料；安排送貨時，亦可能需要收花人的姓名、電話、送貨地址、卡牌內容和場地交收資料。
初次查詢毋須提供收花人的完整地址或電話。請只提供處理當次查詢或訂單所需的資料，也不要經訊息傳送銀行密碼、完整銀行卡資料、身份證副本或其他不必要的敏感資料。
資料會用於甚麼地方？
我們使用相關資料回覆查詢、建議款式、報價、核對付款、製作花禮、安排送貨、聯絡訂花人或收花人，以及處理改單、售後查詢、爭議和必要的業務紀錄。
個人資料不會出售。除非得到你的同意或法律另有要求，我們不會把訂單資料用於與原來目的無關的推廣。
網站、WhatsApp 與電郵
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WhatsApp 按鈕只會開啟預先填好的查詢內容，不會代你送出訊息。聯絡表格則會在你的裝置建立電郵草稿，不會由網站自動寄出。當你使用 WhatsApp、電郵或付款服務時，相關服務亦會按其私隱政策處理資料。
資料會保留多久？
查詢和訂單資料只會保留至處理相關用途及合理業務需要所需的時間，包括完成送貨、售後跟進、付款與會計紀錄、處理爭議，以及履行適用法律要求。資料不再需要時，會按實際情況刪除或作匿名處理。
我們會採取合理措施，限制未經授權的查閱、使用、改動或遺失；不過，網上通訊不能保證絕對安全。如懷疑曾把資料傳送給錯誤對象，請盡快聯絡我們。
查閱、更正或提出私隱查詢
如要查閱或更正我們持有的個人資料，或希望我們檢視已不再需要的資料，可電郵 support@meetfloristhk.com。請提供足以辨認相關查詢或訂單的資料；為保障訂花人與收花人，我們可能先核對你的身份。
我們會按適用法律、訂單紀錄與合理業務需要處理要求。如本政策或網站使用的服務有重要改動，我們會更新本頁及上方日期。
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