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一般訂單至少提前一日、企業訂單至少提前三日;提供場合、日期、地區、預算、色系與期望時段。
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From enquiry to confirmation
鮮花、日期和送貨安排需要逐單確認。以下四步讓你知道每個階段代表甚麼。
WhatsApp 預訂一般訂單至少提前一日、企業訂單至少提前三日;提供場合、日期、地區、預算、色系與期望時段。
花店回覆可做方向、花材、價錢、送貨及可接受替換。
雙方對清款式、收花安排,以及花店提供的付款和確認方式。
以花店明確書面回覆訂單已確認為準;只按網站按鈕不代表成單。
Payment methods
花店確認訂單資料後,會提供當次適用的收款指示;網站不會要求你直接輸入銀行卡或付款帳戶資料。
付款前請核對款式、最終金額、送貨安排與收款資料,並以花店書面確認為準。不同付款方式的手續費、到帳狀態及退款安排如適用,會按該筆訂單另行說明。
Natural materials
鮮花會受季節、到貨品質與開放程度影響。如已確認花材臨時缺貨,花店會先聯絡,按相近色系、質感與整體價值提出替換方向;重大改動會在製作前取得同意。
天然花材的大小、形態與色差不能逐枝一比一複製。蘭花、盆景與手作花禮的植株姿態、盆器及構圖尤其以當次實物為準;相關差異不等同錯貨,但仍受品質保障流程約束。
Before ordering
花遇以網上預訂為主。落單前先看與自己情況相關的說明,有疑問再用 WhatsApp 提供訂單資料。