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Hong Kong flower delivery

預早一日,
把花和路線都安排好。

花遇只接受預訂:一般訂單最遲在送達日前一日完成確認;企業訂單至少提前三日。先提供日期、地區、款式與期望時段,我哋會在付款前書面確認花材、運費和交收安排。

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完成包裝並固定在花束運送托架內的送花準備
01一般訂單

最遲送達日前一日完成確認;不接受即日預訂。

02企業訂單

至少提前三日;多件、多地址或活動單需要更早。

03花遇安排送貨

由我哋按花禮尺寸、地區與日期確認交收。

04寬時段交收

一般按上午或下午路線安排,不承諾精確分鐘。

Delivery zones

標準花束地區收費。

以下為一件標準手綁花束送往一個地址的起步價。實際運費會按地區、日期、時段、花禮尺寸及場地限制,在付款前確認。

A市區

HK$98 起

油尖旺、深水埗、九龍城、黃大仙、觀塘,以及港島北岸主要市區。

B跨區

HK$168 起

荃灣、葵青、沙田、將軍澳及港島南區等跨區路線。

C較遠地區

HK$268 起

大埔、屯門、元朗、粉嶺、上水及西貢市區等較長路線。

Q特殊地點

逐單報價

山頂、赤柱、淺水灣、村屋、機場、博覽館、迪士尼、東涌、馬灣、愉景灣及離島等。

節日高峰、星期日或公眾假期、指定時間、樓梯搬運、停車/入場費及額外等候可能需要附加費;如該區當日無合適路線,花店會在收款前說明,而不是付款後才加價。

From confirmation to handover

由確認,到安心交收。

花束對方向、固定與交收都有要求。我哋會按已確認款式準備花材和包裝,出發前再核對地址、時段與收件資料,讓每一步都清楚。

  1. 01
    書面確認

    對清花材、價格、地址、時段、收件方式及運費。

  2. 02
    花況與包裝檢查

    出發前確認花禮狀態、固定方式和心意卡資料。

  3. 03
    花遇安排交收

    按已確認地區與時段送達;大型或多件訂單會另行安排。

Special situations

特殊情況,先講清楚。

指定時間、場地進入安排、無人接聽或臨時轉地址,都可能影響送達;以下安排會在確認訂單時逐項對清。

指定時間

一般只確認上午或下午等寬時段,不保證某一分鐘到達。婚禮、儀式或場地有硬性時間,須預先安排專車並另行報價。

大廈與場地

醫院、學校、酒店、商場、會展場地或保安大廈可能只准在大堂、禮賓部或指定位置交收;請先確認場地規則。

無人收花

司機會先聯絡收花人及訂花人。獲同意並且場地接受時,可交予大堂或保安;否則會帶回,補送須重新收取當次路線運費。

更改地址

出發前更改會按新路線重報;出發後增加停點或轉地址,須視司機路線是否可行並補回差額。

惡劣天氣

八號或以上熱帶氣旋警告、黑色暴雨、嚴重水浸、道路封閉或送貨服務暫停時,會以安全為先改期。

盆景及大型花禮

蘭花盆栽及其他盆景通常較重,運費會按實際重量、尺寸、數量、送貨地區及現場搬運要求相應增加;最終運費以客服在付款前確認的報價為準。花籃、花架、大型花束、多件或多地址訂單亦會逐單報價。

Before payment

第一次查詢,只需提供大概地區。

先傳送送花日期、大概地區、花禮款式、預算與期望時段。花店確認能否承接後,才需要完整地址、收花人姓名和聯絡方式。

運費、花材、替換範圍和最後交收方式會在同一份書面確認內列清;收到「訂單已確認」前,都只屬查詢。

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